La cause principale des retards de paiement est due à des problèmes de qualité ou à des usages et non à la mauvaise foi des débiteurs (en Europe, elle peut représenter 70% des cas).

De ce fait, la Relance Amiable professionnelle InCash auprès des clients s'avère efficace avant même la relance contentieuse.

Celle-ci s'inscrit dans une démarche qualité à la fois transversale et verticale.


La Relance Amiable professionnelle est difficile à mettre en oeuvre au sein d'un Service commercial ou comptable. Il est alors nécessaire d'allouer des ressources professionnelles dédiées et d'appliquer des procédures spécifiques.

L'externalisation de la Relance Amiable InCash de vos clients présente des avantages majeurs :

• Professionnaliser le suivi du Poste clients afin d'assurer un résultat optimum,


• Systématiser la Relance clients sans jamais l'automatiser au risque de perdre des clients,


• Eviter les tensions et conflits internes car les actions sont menées par un intervenant externe,


• Mobiliser vos ressources internes sur le développement de votre coeur de métier,


• Adapter les actions à vos besoins.

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